Казино Вавада обладает службой поддержки, которая рассматривает все обращения пользователей 24/4. Чтобы перейти в чат к саппорту, нужно наверху экрана нажать на символ вопроса, в результате чего поверх экрана откроется чат в live-режиме. Операторы видят все обращения, и они готовы помочь игрокам в любых вопросах, персонально рассматривая каждую ситуацию. Все заявки в службу поддержку просматриваются в течение 10 минут, однако в том случае, если их слишком много, это время может незначительно увеличиться.
Все гэмблеры сайта Vavada смогут поиграть в слоты в режиме real life, получив все активные бонусы. Данный режим подразумевает игру с дилером в студии под наблюдением камер. Для получения доступа к этому режиму необходимо в меню отыскать свободное место и дождаться своего хода. Правила игры можно прочитать в меню слота, либо же дождаться объяснения ведущего. Также на сайте существуют различные турниры, доступ пользователей к которым зависит от их уровня статуса. Он увеличивается вместе с сумой депозита, который был внесен за текущий месяц. Участие в таких событиях абсолютно бесплатное, а побеждает тот пользователь, который наберет больше очков за участие.
Также не стоит забывать о мобильном приложении для игроков, которые не желают проводить все свое свободное время за компьютером. Мобильное приложение можно скачать с официального сайта, и у него нет никаких отличий. Те же игры, тот же аккаунт, и тот же баланс. Все программы, которые предоставляются сервисами Google Play и AppStore являются подделками, поэтому скачивать официальное мобильное приложение для игры стоит только с официального сайта Vavada или с его любого зеркала.